獲得したリード(見込み客)リストの新規率をチェックする

先日参加したセミナーでとある方がお話しされていた、サイトから獲得したリード（資料請求やお問い合わせをした見込み客）の中で、新規の割合がどれくらいあるのかという視点。分析されている方は案外少ないのではないでしょうか？

かくいう私も気づいていなかった一人です。

それほど大規模なリード獲得キャンペーンに携わることが多くなかったので、これまでまったく分析してきませんでしたが、確かにCMを流し、新聞広告を出稿し、チラシを投函しまくるという形で新規会員を募集されている類いのサイト運用をお手伝いしていることもあり、この視点あるかもと思っている次第です。

例えば、チラシを毎週を投函していたとして、今月度と前月度（今年度と前年度）を比較した際に、リード獲得数が120%アップしていたにもかかわらず、かなりの数のダブったリストがあったとすれば、違った切り口のキャンペーンを展開しないと、新規顧客の開拓は難しくなってきている時期にきているのかも知れません。

単純に獲得数だけを見ていると、良好な結果に見えてしまいますが、少しだけドリルダウンすることで見逃していた大切な数値が浮かび上がってきます。数は確かに獲得できているのに、何故か最終成果が伸びいていないといったふしがある方は、是非一度分析されてみては如何でしょうか。